Artículo actualizado el 12/01/2025

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Fin de las redes 2G/3G: lo que debes saber

Las tecnologías 2G y 3G, implementadas desde los años 90 y 2000, se consideran hoy en día obsoletas. Su mantenimiento es costoso, sus prestaciones son limitadas y, además, existen crecientes desafíos en materia de seguridad y eficiencia energética que motivan su extinción.

Conviene destacar que este movimiento forma parte de una tendencia mundial de modernización y transformación de las redes de telecomunicaciones, por lo que no afecta únicamente a Francia (aunque los calendarios varían según el país).

Muchos equipos profesionales siguen utilizando exclusivamente tecnologías 2G/3G, como los sectores de la televigilancia, la teleasistencia, la seguridad o los ascensores.

A tener en cuenta

Los operadores de telefonía también han anunciado el fin de las líneas RTC de cara a 2030, con una migración progresiva hacia líneas IP iniciada en 2023. En función del calendario de implementación, podrás conectar el transmisor RTC Delta Dore de tu cliente a la pasarela de su operador. Por lo tanto, sus funciones se mantendrán (aunque dependerá de la alimentación eléctrica de la pasarela).

¿Qué impacto tiene esto sobre nuestras soluciones 2G/3G?

Llevamos varios meses trabajando para ofrecerte las mejores soluciones de evolución en función de los productos instalados en casa de tus clientes, y te informaremos regularmente sobre las distintas respuestas que podrás aplicar en tus obras.

Productos directamente afectados por el apagado de la 2G*:

• TTGSM** (ref. 6414117) de la gama Tyxal+
• Tydom 315** (ref. 6701017) de la gama Tyxal X2D (antes de 2014)

Producto afectado por el apagado de la 2G y la 3G:

• Tydom 2.0 (ref. 6414118): puede verse afectado por el apagado de la 2G, ya que en algunas zonas esta se puede sustituir directamente por 4G, sin mantener la 3G. En ese caso, la comunicación GSM puede dejar de estar garantizada, aunque el apagado nacional de la 3G aún no sea efectivo.

Nuestra solución de sustitución

El nuevo Hub Tyxal+, disponible en primavera de 2026, está diseñado para soportar las futuras comunicaciones y te permitirá sustituir o migrar las instalaciones existentes de tus clientes.

Algunas funcionalidades en primicia:

✔️ Central sirena conectada, flexible Ethernet/Wi-Fi y/o 4G (modo principal o de respaldo)
✔️ Transmisor 4G integrado (voz y/o SMS)
✔️ Configuración y control de la alarma mediante la aplicación Tydom
✔️ Compatible con los periféricos Tyxal+ existentes (X3D)
✔️ Compatible con las cámaras Tycam
✔️ Mantenimiento a distancia para profesionales
✔️  Compatible con servicios de televigilancia

¿Qué hacer con los productos obsoletos?

Conservar un Tydom 2.0 como complemento

El Tydom 2.0 puede mantenerse en instalaciones existentes para seguir recibiendo alertas mediante notificaciones de Tydom (sin necesidad de incorporar un Hub), y también como complemento al Hub Tyxal+ para controlar los equipos del hogar conectado Delta Dore y gestionar las rutinas.

• Fin de vida de los equipos obsoletos ♻️ 

Se recomienda depositar los productos en centros de recogida autorizados o en puntos de recogida RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos).

Programa de acompañamiento hacia el fin de la 2G/3G

• Para tus clientes, usuarios de Tydom 2.0 y TTGSM

Publicaremos un artículo en nuestra página web explicando el contexto del fin de las redes 2G y 3G, así como su impacto en las soluciones Delta Dore dirigidas a los usuarios finales. Lo añadiremos en los enlaces útiles más abajo para que puedas compartirlo con tus clientes. Además, en cuanto salga a la venta el nuevo Hub Tyxal+, lanzaremos una campaña informativa por email.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo actualizar una instalación equipada con un TTGSM?
Si se utiliza en asociación con una central Tyxal+ o en detección técnica, la instalación puede actualizarse con una pasarela Tydom Home/Pro o Tywell para disponer de notificaciones, o con la nueva solución Hub Tyxal+ para disponer de llamadas y SMS. Para la parte domótica, la instalación puede evolucionar con una pasarela Tydom Home/Pro o Tywell Home/Pro.

El fin de las redes móviles 2G/3G: ¿cuáles son los límites de garantía de los transmisores de alarma?
Dependemos totalmente de los anuncios y medidas que se apliquen en los próximos meses, al igual que muchos fabricantes que dependen de la red 2G. Delta Dore se ve afectada por la evolución de los servicios que nos es ajena y no puede ser considerada responsable. Los cambios en la cobertura de redes móviles están excluidos de la garantía comercial (ver CGV – exclusiones de garantía).

¿La tarjeta SIM de l Tydom 2.0 será directamente compatible con el nuevo Hub?
Está previsto un acompañamiento con Afone, pero será necesario cambiar la tarjeta únicamente si se trata de tarjetas SIM más antiguas. El titular del contrato deberá contactar con Afone para actualizar su contrato. Para otros operadores, asegúrate de que el contrato está correctamente dimensionado; recomendamos como mínimo 30 MB de datos, 250 SMS y 20 minutos de llamada.

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_{* Nota: los productos de las antiguas gamas de alarmas Tydom 320/330, CTX60, Deltal y Deltis también funcionan en 2G.
** Estos dos productos dejaron de comercializarse a finales de diciembre de 2023.}