Política de Confidencialidad

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Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad describe en qué ocasiones puede que tengamos que recopilar datos personales, con qué fin y de qué manera son almacenados, en particular al visitar los sitios web que editamos, al usar nuestras aplicaciones o al contactar con nosotros de cualquier otra forma.

Para algunos de nuestros productos o servicios, esta política de privacidad puede verse complementada por reglas de confidencialidad específicas o derogatorias.

Nuestra política de privacidad puede actualizarse en función del contexto legal y reglamentario y de las recomendaciones de la comisión nacional francesa de informática y libertades.

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Recopilación y finalidad

Los datos recopilados son en su mayoría datos personales que permiten a DELTA DORE contactar con usted como cliente y datos representativos del estado de sus instalaciones DELTA DORE.

La recopilación de estos datos está destinada principalmente a responder a sus solicitudes como cliente y a garantizar el buen funcionamiento y la eficacia de los productos y servicios le prestamos, la gestión y el control de sus instalaciones DELTA DORE.

Nos permite también comprender mejor sus preferencias y sus usos para poder adaptar nuestras ofertas comerciales a sus necesidades y ofrecerle servicios renovados para mejorar su experiencia de usuario. 

Puede optar por no comunicarnos determinados datos. En tal caso, no podrá acceder a determinados contenidos y/o no podrá utilizar servicios o productos.

Podemos utilizar los datos personales con fines estadísticos o para estudios. Si es así, los trataremos de forma anónima.

Puede acceder a nuestros sitios web sin tener que revelar su identidad. No obstante, tras haber solicitado su acuerdo, puede que tengamos que recopilar y tratar lícita, imparcial y transparentemente información personal sobre usted.

Si usted comparte sus datos y opta por que aparezcan en un lugar público de nuestros sitios, aplicaciones, etc., estos pueden ser utilizados por terceros. Así pues, le recomendamos que preste especial atención a la información que comparte.

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Captación de datos personales

Se pueden recopilar datos sobre usted, por ejemplo:

-             Durante la instalación y la utilización de nuestros productos y servicios

-             Durante la suscripción a nuestros servicios

-             Durante la utilización de nuestras aplicaciones móviles

-             Durante la creación de una cuenta de cliente o la utilización de cualquier tipo de formulario

-             Cuando acepte las condiciones generales de uso

-             Cuando contacte con nosotros (teléfono, email, etc.)

-             Durante una visita de un concept home

-             Cuando deje comentarios (ej.: foro, redes sociales, blog, etc.)

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Tipo de datos recopilados

Los datos personales pueden ser de diferente tipo como, por ejemplo, el nombre, el apellido, la dirección de email, la dirección IP, la dirección postal, el número de teléfono, los datos derivados del uso de nuestros productos instalados en su casa, etc.

Nos aseguramos de recopilar solo los datos necesarios para los tratamientos que implementamos.

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Conservación de los datos

DELTA DORE se compromete a almacenar sus datos personales durante el tiempo que sean relevantes y necesarios para las operaciones para las que se recopilaron y conforme a la normativa vigente.

DELTA DORE puede confiar el almacenamiento de determinados datos suyos a subcontratistas (por ejemplo, nuestro almacenador), aunque siga siendo responsable de los datos. Puede rechazar este almacenamiento por parte de nuestros subcontratistas ejerciendo sus derechos y poniéndose en contacto con nosotros. En dicho caso, el acceso a nuestros servicios podrá ser limitado.

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Destinatarios de los datos

Sus datos personales recopilados serán accesibles a los empleados de DELTA DORE (dentro de los límites de sus funciones) y a sus subcontratistas.

Sus datos personales también son accesibles a las empresas asociadas de DELTA DORE para que usted pueda disfrutar plenamente de los servicios ofrecidos (mantenimiento, asistencia, etc.) siempre que haya dado su consentimiento para la comunicación de sus datos.

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Cookies

               7.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador, tablet o smartphone cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Tiene el objetivo de recopilar y guardar información relativa a su navegación por Internet. La cookie no permite identificarle personalmente.

               7.2 Aceptar o rechazar las cookies

La utilización de cookies requiere el acuerdo previo del usuario.

Puede optar en cualquier momento por desactivas estas cookies. Todos los navegadores permiten impedir o aceptar las cookies sistemáticamente o por separado. La configuración de cada navegador es diferente. En el menú de ayuda de su navegador encontrará el procedimiento de gestión de cookies.

-             En caso de aceptarlas, las cookies podrán utilizarse para:

  • establecer estadísticas (número de visitas, número de páginas vistas, etc.) 
  • adaptar la presentación de nuestro sitio web a sus equipos (PC, tablet, smartphone, etc.)
  • memorizar información relativa a un formulario que ha rellenado en nuestro sitio web (formulario de contacto, formulario de instalador, etc.)

-             En caso de rechazo, el acceso a determinadas funciones de nuestro sitio web o de la aplicación podrá estar limitado.

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Derecho de la persona interesada

               8.1 - Derecho de acceso, rectificación, limitación y eliminación

Conforme a la normativa europea relativa a la protección de datos personales, cualquier persona física dispone, en todo momento, de un derecho de acceso a sus datos personales, de un derecho a la eliminación de dichos datos, de un derecho de rectificación, de un derecho a la limitación del tratamiento y de un derecho a definir unas directrices generales y específicas sobre cómo quiere que estos derechos sean ejercidos tras su fallecimiento.

El derecho de acceso está limitado a dos solicitudes al año y siempre que se justifique su identidad.

              8.2 – Derecho de oposición

La persona física dispone también de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, así como de un derecho de oposición a que estos datos sean utilizados para fines de prospección comercial.

              8.3 – Derecho a portabilidad de datos

El interesado dispone además de un derecho a la portabilidad de sus datos. El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable de tratamiento sin que DELTA DORE se oponga.

              8.4 – Derecho de presentar una reclamación en la CNIL

Por último, el interesado puede presentar una reclamación en los servicios de la CNIL.

Para ello, puede contactar con la CNIL por correo o por teléfono.

Si está usted registrado en una lista de difusión de DELTA DORE, puede cancelar la suscripción en cualquier momento justificando su identidad y dirigiéndose a DELTA DORE a través de la dirección rgpd@deltadore.com o por correo postal a la dirección siguiente: Le Vieux Chêne – 35270 BONNEMAIN. 

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Seguridad y respeto de su privacidad

DELTA DORE toma las medidas necesarias relativas a la protección de sus datos personales y al respeto de su vida privada.

DELTA DORE, especialmente con el apoyo de las sociedades calificadas como PASSI por la ANSSI, se compromete a garantizarle la seguridad, la integridad, la calidad y la confidencialidad de la información recopilada automáticamente durante el uso de las soluciones DELTA DORE o durante la visita al sitio web.

Para garantizar la protección de los datos personales, DELTA DORE evalúa y actualiza sus dispositivos de seguridad con frecuencia. Recibirá regularmente notificaciones sobre las actualizaciones relacionadas con nuestras soluciones y su funcionamiento. Debe aceptar estas notificaciones para integrar los últimos servicios y funcionalidades, así como los elementos de seguridad.

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Protección del menor

El uso de nuestras soluciones y los medios puestos a disposición para dicho uso permanecen bajo la responsabilidad de las personas con autoridad parental.

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Comunicación de sus datos personales

DELTA DORE puede divulgar datos personales si la ley lo exige.

DELTA DORE puede que tenga que comprar o vender algunas de sus actividades o bienes. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución o cualquier otro dispositivo similar, sus datos personales pueden ser parte de los activos transferidos.

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Alcance y actualizaciones de la presente política de privacidad

La presente política de privacidad es la única válida hasta que una nueva versión la sustituya.

La presente política de privacidad es susceptible de actualización. DELTA DORE se reserva el derecho a actualizarla o modificarla en cualquier momento y sin previo aviso. Así pues, se aconseja consultarla regularmente.

Además, esta política de privacidad solo se aplica a DELTA DORE. Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios no gestionados ni controlados por DELTA DORE. Estos enlaces no implican en ningún caso que DELTA DORE apruebe o haya verificado dichos sitios. Le aconsejamos que contacte directamente con estos sitios para conocer su propia política de privacidad.

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Vínculos de hipertexto

La inclusión de un enlace de hipertexto al sitio http://www.deltadore.fr requiere una autorización previa y por escrito. Envíe su solicitud a: marketingdigital@deltadore.com

DELTA DORE no podrá en ningún caso ser considerada responsable del acceso a sitios a través de un enlace de hipertexto a través del sitio http://www.deltadore.fr y no podrá asumir ninguna responsabilidad sobre el contenido, los productos, los servicios, etc. disponibles en dichos sitios o a partir de dichos sitios.

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Contactos

Por correo postal:

DELTA DORE

Corresponsal GDPR 

Le Vieux Chêne

35270 BONNEMAIN

FRANCIA

Por correo electrónico:
gdpr@deltadore.com

1 ANSI: Agencia Nacional de Seguridad informática

2 PASSI: Proveedor de Auditoría de Seguridad para Sistemas Informáticos

Actualización 19/12/2016