Preguntas más frecuentes

No recuerdo la contraseña de acceso a la App TYDOM

Para restablecer la contraseña de acceso a la App TYDOM deberá hacer lo siguiente :
Mantener pulsado el botón trasero de la pasarela TYDOM 1.0 durante al menos 15 segundos pero nunca más de 30 segunos (en este último caso se realizaría el reset de todos los productos asociados). Verá que el indicador empieza a parpadear en color violeta y cuando éste parpadee de forma más rápida deberá soltar el botón. Luego será necesario abrir la App TYDOM y aparecerá una ventana donde se le pedirá que introduzca la nueva contraseña. Verá los pasos a seguir en el siguiente video.

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