He instalado un contador TYWATT 5450 pero no puedo visualizar los consumos através de la App.

Es necesario verificar en los ajustes de la App TYDOM que se ha creado una cuenta de cliente en el apartado "mis servicios" y que el contador ya asociado está presente en el listado... Leer más

Voy a realizar la primera conexión de mi pasarela TYDOM 1.0, cómo la debo instalar? Qué pasos de configuración debo realizar?

Le recomendamos que siga los pasos indicados en el siguiente tutorial.  Leer más

No consigo configurar mi cámara TYCAM 1100/2100 para verla desde mi Smartphone

Ver este video tutorial de configuración. Leer más

He cambiado de proveedor de telefonía y ahora no me funcionan mi cámara TYCAM.

Conecte la cámara mediante un cable de red ethernet al nuevo router. Conéctese con su smartphone al wifi del nuevo router (las cámaras no funcionarán con redes wifi 5G o Wifi PLUS). Abra la... Leer más

No puedo visulizar los videos descargados de mi cámara TYCAM en mi smartphone.

Necesita tener una App de reproducción de video tipo VLC en el smartphone. Leer más

Sistema de alarma configurado con detector DMBV y cuando salta la alarma no envía el SMS con el video.

En la configuración del sistema será necesario establecer el primer nº de teléfono de avisos como SMS y el mismo número de teléfono como "llamada de voz" mediante el teclado CLT8000 (más información en... Leer más

Como se asocian las teclas 1 y 2 del TL 2000 Tyxal+ a una zona concreta de detección de la alarma?

Por defecto estas 2 teclas se asocian a las 2 primeras zonas o grupos parciales que se hayan creado. Leer más

Con TYBOX 137+, puedo controlar varias zonas distintas de calefacción desde una pasarela TYDOM?

El modelo TYBOX 137+ es específico para el control de 1 única zona. Para zonificación recomendamos los modelos TYBOX 5100 o PACK DELTA 8000 Leer más

Los termostatos Delta Dore son compatibles con calderas de Pellets?

Únicamente los modelos TYBOX 117/117+/137/137+ son caompatibles con calderas de Pellets. Es necesario cambiar la regulación de estos termostatos a "todo o nada" (TOR) y ajustar la histéresis  a 2ºC. Archivo adjunto Leer más

El termostato me funciona a la inversa, cuando tiene que parar se enciende y cuando tiene que encender se apaga.

Termostatos por cable: La conexión de bornes en la parte trasera del termostato es incorrecta. Será necesario revisarla. En los termostatos vía radio, pulsar el botón del receptor durante 10 seg. para cambiar el... Leer más